Hizmet şartları

Hizmet Şartları

"Kural gibi duruyor ama aslında iki medeni insanın anlaşması bu."

Arteziahn'a hoş geldin.
Buraya tıkladıysan ya gerçekten her şeyi okuyorsun, ya da avukatsın. İkisinde de saygımız sonsuz.

Aşağıda yazan şeyler, seninle bizim aramızdaki dijital el sıkışma gibi.
Kısacası: Biz sana elimizden gelenin en iyisini sunacağız, sen de "çorap alıyorum ama dünya barışı kurmaya gelmedim" kafasında davranacaksın.

1. Siteyi Nasıl Kullanmalıyım?

  • Web sitemiz (www.arteziahn.com) herkese açık. Gezin, bakın, sepete atın, düşünün, alın.

  • Ama siteyi kırmaya, hacklemeye, bot salmaya falan kalkarsan… üzgünüz, o zaman iş başka.

  • Yani: keyfine bak, ama zararsız ol.

2. Hesap Açma vs.

  • Sipariş vermek için illa hesap açmana gerek yok ama açarsan biz mutlu oluruz.

  • Açtığın hesabın şifresi senden sorulur.
    “Çorabım çalındı” değil, ama “hesabım ele geçirildi” gibi bir durum olursa hemen bize yaz.

3. Sipariş, Ürün ve Fiyatlar

  • Sitede gördüğün her ürün, stokta olduğu sürece senin olabilir. Ama bazen sistem "kafasına göre" stok gösterebilir. O zaman haber veririz, paranı geri yollarız.

  • Fiyatlar zaman zaman değişebilir. Bunu sen de yapıyorsun: dün 90 TL’ye aldığın şeyi bugün 60’a görünce üzülüyorsun. Biz de. Ama hayat böyle.

  • Sipariş onayı aldıysan, ürün yoldadır. Biz sözümüzde dururuz.

4. İptal & İade

  • Siparişini göndermeden iptal etmek istersen: hemen bize yaz. Paketlenmemişse durdururuz.

  • Gönderdiysek… geçmiş olsun. O zaman iade politikasına geçiyorsun → [İade Politikası linki].

  • Hijyen ürünüdür, denenmiş çorap iade olmaz. (Cidden.)

5. Telif Hakkı ve İçerik

  • Arteziahn’daki tüm tasarımlar, fotoğraflar, metinler bize ait. Çalıp başka yerde kullanırsan… nasıl desem, pek hoş olmaz.

  • Ama paylaşmak istersen (Instagram’da story, Pinterest’te ilham panosu falan), seve seve!
    Etiketlemeyi unutma: @arteziahn ❤️

6. Hatalar & Sistemsel Durumlar

  • Bazen sitede tipografi hatası olabilir. 999 TL yazması gereken yere 99 TL yazabilir.
    Böyle durumlarda siparişi iptal etme hakkımızı kullanırız ama önce sana ulaşırız, konuşuruz.
    (Biz de insanız, bazen kahve dökülüyor klavyeye.)

7. Yasal Meseleler (Cidden mi buraya geldin?)

  • Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabiyiz.
    Biz bu işin şakasındayız ama hukuk ciddi bir iş. O yüzden her şey yasal sınırlar içinde yürür.

Sonuç olarak:
Biz Arteziahn olarak sana kaliteli, havalı ve ayakları yerden kesen ürünler sunmak istiyoruz.
Sen de siteyi keyifle kullan, siparişini gönül rahatlığıyla ver.
Bir şey ters giderse: iletişime geç → çözelim → birlikte gülerek kapatalım konuyu.

📩 artz@arteziahn.com
📱 ınsta : @arteziahn

Arteziahn – Ayakta durmamızın tek nedeni senin güvenin. (Ve biraz da taban desteği.)